以爱呵护心灵 用心陪伴成长

一、个人简介

徐海英，女，汉族，中共党员，1980年3月出生，硕士，副教授，国家二级心理咨询师、全球职业规划师、高级就业指导师、省十九大精神“百人宣讲团”成员、“小花儿”心理育人辅导员工作室创始人，长期担任《大学生就业指导》、《大学生心理健康教育》教学任务，2004年7月工作至今，历任国际教育学院学生教育管理科辅导员、管理科副科长、学工办主任，现任国际教育学院党委副书记，先后荣获模范工作者、优秀共产党员、优秀辅导员等校级荣誉30余项，2008年、2012年两次获黑龙江省学生工作先进个人荣誉称号，2015年获黑龙江省第七届辅导员年度人物；2021年获“龙江最美高校辅导员”荣誉称号。

二、工作思路

她是同事眼中永远充满激情和能量的“金刚葫芦娃”，是学生口中的“能量女神+知心姐姐+老师+常务总管+亲妈”的结合体，时至今日，她在学生工作岗位上坚守17年，工作中以生为本，为生尽责，殚精竭虑，认真遵循思想教育规律、学生工作规律和学生成长成才规律，积极践行“一切为了学生、为了学生一切”的工作宗旨，探索出“四三五”工作模式，坚持学生全面发展与个性发展、网下主旋律与网上阵地教育、理论基础与实践应用、灌输引导与管理监控的四个结合工作方法；践行情感积极、方法解决、理论升华的三个融入工作态度；实施思想、学业、心理、生活、生涯的五维辅导工作体系，用心助力每一名学生健康成长。

三、育人实效

1、坚定信念 且行且思  努力争做学生思想教导的引领者

在国际化办学理念下，她深刻地认识到，全面加强大学生理想信念教育，补足精神上的“钙”，是工作的重中之重。为此，她在学生中坚持开展“三观”“三感”“三识”教育，倡导文化体验、讲好中国故事，帮助学生读懂国情、看懂世情；不断探索和创新学生党建工作新模式，开展“微党课”、“党员名人坊”、“三个一”关爱工程，成立以学生党员和优秀学生骨干为组长的理论学习小组，定期开展经典诵读活动。

2020年新冠疫情暴发以来，她充分发挥网络思政的育人功能，依托“互联网+”，打响云战“疫”，发布战“疫”推文30余篇，指导学生拍摄的防疫宣传片在“我班战‘疫’心故事全国网络大展示”活动中获优秀作品奖，通过一系列网络思想教育工作的开展，积极传递了青春正能量，弘扬了主旋律，学院先后涌现出120余人投身志愿服务的先进典型，展现了新时代青年学生应有的担当作为，体现了他们的家国情怀和民族大义。

党史学习教育以来，她更是高标准严要求做好“规定动作”，又紧密结合学生工作实际，精心设计做好“自选工作”，坚持“响应+部署”“线上+线下”“学习+实践”的方式将党史学习教育“实到位”“活起来”“深下去”，为全院181个宿舍制作了“良师益友关怀热线”联系卡，面向学生开展心理沙游、个体咨询50余次，利用“国教红心”、学习强国、极光新闻等平台，有效开展线上理论学习，组织开展了百名团员“讲党的百年瞬间”进课堂、百名学生“游”百馆、百名党员“讲红色故事”进宿舍、“红色经典天天读”“红色”地标打卡等系列活动，通过“一天一微党史、一月一主题”党日活动，扎实推进党史学习教育入耳、入心、入脑，不断增强学生的党性修养。

2、夯实基础 创新竞进  竭力争做学生学业指导的推动者

如何把高考分数偏低的中外合作办学学生培养成才，是她工作的重点，更是难点。她以主动乐学、刻苦勤学、领悟会学、勇于见学为目标，教育引导学生树立正确的成才动机；将学风建设融入学生第二课堂，健全学风建设长效机制；邀请省、校教学名师开展“名师伴你行”系列公益讲堂40余次，为考研学子设立考研寝室、考研自习室、举办学习经验分享、学弟学妹助力考研等系列活动，有力促进了优良学风的形成，俄语专业毕业生考研率三年内由3%达到了18.33%；2020年疫情以来，她更是积极探索“互联网+”学风阵地建设，开展了“园丁向你话学习”“最美网课笔记评选活动”“典型引路，听听身边的忠言逆耳”优秀学生事迹分享、“书香涵泳，润泽心灵”共读一本书分享谈心得、“领飞读家航线，点亮阅读星空”线上中英文经典诵读、“独来读往”28天打卡等系列学风建设活动，并针对学生学习基础薄弱，强化高等数学实际需求，创新性的将高等数学周测试调整到云端进行，邀请学生家长监考阅卷，形成了浓郁学习氛围的家校共同体，同时通过建立辅导员、班主任、任课教师和学生骨干的助学、导学、辅学机制，充分调动了学生学习的目标性、主动性和创造性，高等数学期末考试三年内由50%以上补考率变成了100%及格率。

3、春风化雨 用爱诠释  着力争做学生心灵疏导的解惑者

每一名学生都来自不同的家庭环境，有过不同的教育背景，对待大学更有不同的期待，她春风化雨般的关怀着每一个学生的成长，对她而言，最幸福的莫过于每一个学生都能够满怀自己的期待，抵达梦想的彼岸。当“水火不相容”的母女在她面前抱头痛哭时；当患有躁狂症的同学成功考取研究生发来短信与她分享喜悦时；当性格孤僻、有自闭倾向的学生，毕业时和家长一起到校向她鞠躬感谢时……她付出的所有汗水都化作了幸福的泪水。

面对2020年的新冠疫情，针对学生可能会出现各种认知、情绪和心理等方面问题，她积极组织开展了“病毒无情人有情之清晨一语”“与心相约，疫同相伴”心理健康系列主题教育活动，以“读书分享会”“线上团体辅导”“抖音短视频大赛”等活动形式，通过美食分享、才艺展示、云动会挑战赛等“云”端活动内容，将疫情防控、心理减压、积极心态建立、家校合作的方面的知识寓教于乐，让学生们感受云端互动的新奇和喜悦，感受团队合作带来的支持和温暖。

疫情和假期让她与同学们在空间上有距离，但关心和爱护绝不会因断疫而断离，更不会因时空而分割，当得知一名男同学疫情期间因患抑郁情绪低落觉得生活没有意义，有自杀想法时，她利用心理咨询师的专业优势，一通通电话、一段段文字把贴心的关怀、乐观的勇气带给他，并与家长一次次询问、一遍遍叮嘱，最终使学生顺利完成毕业答辩工作，就像学生微信朋友圈说的：“大学最后半年是四年最黑暗的时候，被病痛折磨，一度想要放弃，感谢徐老师一直在开导我、鼓励我、安慰我，过程不堪回首，结局却是圆满……”。

4、传递温情  服务零距离  奋力争做学生生活引导的陪伴者

她深爱着学生工作，作为一名坚守学生思想政治教育一线的辅导员，她深知只有真正融入学生，才能真正走进学生心灵。在工作中她坚守固有的“十个一”工作格局，时刻做到“六勤”、“五心”，时刻守候在学生身边，为他们排忧解难，做他们人生路上的守护者、陪伴者。2020年2月，疫情暴发最严重的时期，有一名大庆市的学生高烧不退作为新冠疑似病例送到哈医大一院治疗，而期间口罩严重紧缺，家长因买不到口罩无法陪护，她连夜向学校申请了20个医用口罩，冒着被感染的极大风险及时送到家长手中；2018级有一名患有脑瘫的同学，自入学以来一直由姥姥陪读，她时刻和学生及家长保持联系关心生活、饮食等方方面面的安全，考虑到姥姥年迈冬天行动不便，她便承担起“送餐员”的身份，每周亲自为学生买菜、送菜……2020届毕业生因疫情只能“云毕业”，为毕业生邮寄行李包裹成为她心中的牵挂，她带领3名辅导员，为322名毕业生一一打包行李，每一名毕业生都全程视频连线查找确认物品，最长的一个学生视频连线长达155分钟，历时11天，每天13多个小时在宿舍不停地爬上爬下、蹲下站起，翻遍每一个床铺、每一个抽屉、每一个柜子，大至行李被褥，小至化妆品、鞋子，不落下一件物品，嗓子哑了、脸刮花了、腿磕青了、脚站肿了，学生在视频中心疼的哭了：“英姐，这些东西我不要了，你歇一会儿吧”，她却手不停笑着劝学生：“不行，这些物品都是有回忆的，邮回去做个纪念”……随着疫情在全球的爆发，她更是克服时差困难，24小时做到手机不离身、网络不掉线与境外学生及家长无缝对接，为学生织就“安全网”、为家长送去“定心丸”，对于境外返回学生逐一进行防控教育和政策解读，最终境外51名学生顺利安全返回国内。她用最朴实的话语传递着对每一名学生的惦念和关心，奉行着“一日三餐”式的嘘寒问暖，用学生家长的话：“她做的一切，比我们家长更像家长……”。

5、爱岗敬业 润物无声  致力争做学生生涯辅导的导航者

她深知做好毕业生就业工作是贯彻落实中央“六稳”“六保”决策部署的政治要求，事关学生的切身利益、专业的建设质量、学院的发展壮大、学校的声望地位，更关系到国计民生、大局稳定。尤其面对2020年新冠疫情的突袭，对毕业生就业工作带来了巨大冲击，作为2020届毕业生辅导员，她充分利用线下宣传教育引导、线上家校联动开展就业辅导咨询，结合专业特点掌握每一名同学自身存在的优势与劣势，帮助每一名同学分析就业形势，调整求职意向，指导就业方法，明晰就业政策，以及指导同学发挥自身中外合作办学优势，在思想上引导同学从实际出发，客观评价自己，帮助他们树立“先就业、后择业、再创业”的就业观念，坚持“同理心”的沟通方式“一对一”的准确掌握每一名毕业生的就业意愿，开展有针对性的就业帮扶，为学生主动做好就业的“后勤”保障工作，帮助学生邮寄三方协议、纸质版成绩单、毕业生就业推荐表等材料150余件，针对确有实习需求的毕业生，优化学生外出实习审批流程，第一时间与家长和企业沟通，在严格落实“四方联控”的前提下，及时审批报备，并在实习期间经常了解学生实习情况，以保障学生外出实习安全，真正做到了就业服务不打烊、线上指导不停歇，毕业生一次性就业率达90%，土木专业成功就业世界500强企业达30.68%。

在工作的17年中，她秉持着“以爱呵护心灵 用心陪伴成长”的理念，激励自己潜心做好铸魂育人工作，用爱与责任陪伴学生成长，用点滴行动诠释着“四有”好老师的内涵，用担当联结着辅导员的育人使命和学生的成才梦。