【案例概况】

A同学是一名2022级新生，我于2022年8月份接手该新生班级，在2023年1月初期末考试期间，A同学突然失联，4门考试未考，后经过多方寻找，该同学平安到家，2023年2月开学后，经过详细沟通，A同学向我袒露期末考试期间失联是因为恰巧那段时间与远在贵州大学的女朋友闹分手，无心学习与考试，擅自离校，前往贵州大学与女友解决感情问题，但最终还是与女友分手，目前因为仍沉浸在失恋的痛苦中，无心学习，想要休学调整状态，通过和A同学沟通发现A同学在学习和生活过程中遇到以下几个方面的问题：

一、 自我学习意识和自控能力弱

A同学来自于贵州，高中学校以 “高考决定论” 激励A同学，该种方法在短期内的确可能有益于提高学生的学习动力，但对于培养学生自我学习意识和自我控制能力容易产生消极作用，因此进入到大学阶段，在相对学习空间自由、缺乏监督和管理的情况下，A同学无法从被动学习转变到主动学习进而出现学业问题。

二、 寝室学习氛围差

A同学所处寝室共有4名同学，仅以22-23学年第一学期成绩举例，包括A同学在内3名同学均出现课程不通过情况，3人共累计课程不通过数目8门，因此，A同学所处寝室学习氛围差，寝室同学之间互相影响不利于各自的学习。

三、 该同学情商较低，不擅于与寝室同学相处

A同学在为人处世方面有所欠缺，常常以自我为中心，忽略他人感受，说话比较直接冲动，曾因琐事与寝室同学发生冲突矛盾，与寝室同学关系不佳，独自一人独来独往，进一步造成自身的孤独感。

四、 对专业不感兴趣

A同学在报考本专业前并未对专业进行过多了解，入学之后，发现自己对专业所学内容不感兴趣，进而丧失学习的效果期望和内在驱动力，失去对学习的渴求心和进取心。

五、 家长管理处于空窗期

进入大学之后，很多家长不再过分关注学生的学习成绩，全然交给学校和老师负责，这种行为会对学生的主动学习产生反射效应，部分同学进入家长管理空窗期，A同学就是类似情况，A同学家长并不了解其在学校的学习情况，A同学也不告知家长自己的实际情况，造成家长缺乏对A同学的有效监督和管理。

六、 心理承受能力差

A同学高估了自己的心理承受能力，同时，低估了恋爱分手对自己状态的影响，等到事情发生后，才发现恋爱对自己的学习和生活产生巨大的冲击，但为时已晚，沉浸在失恋分手的痛苦中，难以自拔，进而继续影响在校学习和生活。

【案例解决方案】

一、建立信任，了解情况

由于A同学是因为感情问题造成目前情况，而感情问题又往往不愿意与他人沟通交流，因此，首先我需要与A同学建立信任，这样才有利于我帮助A同学分析和解决问题。

由于在之前处理A同学寝室矛盾时，与A同学有过交流，因此，双方并不是十分陌生，2023年2月25日上午我和A同学在办公室见面，最开始时，我并未直接向该同学了解目前的情感状况，而是转而询问其在假期过得怎么样，假期这段时间都在做些什么，在我的引导下，A同学渐渐放下了戒备。

随后A同学便在我的询问下开始介绍他自己的目前情况，目前A同学共有4门课程未通过，上学期期末考试期间离校是因为前往贵州大学解决感情问题，但无奈，最终还是与女友分手，经过一个假期的调整，自身状态仍然较差，无心学习，加之对专业不感兴趣，与同学相处不好等问题加之其进一步厌烦对于本专业的学习，想要休学回家调整自身状态。

二、深入分析，重点突破

针对A同学提出的问题，我开始帮助其分析每一个问题，找到出现问题的原因，从而有针对性的提出相应解决方案。

（一） 自我剖析，明确主要问题

A同学表示自己学习能力差和自我控制能力薄弱，我便深入了解A同学在高中的学习情况，A同学表示高中自己的学习成绩较为理想，高考中也是以较为优异的成绩考入上海师范大学，了解到上述情况之后，我由此和A同学表示通过对其学习情况的了解，其学习能力相比其他同学是不存在明显问题的，关键还是因为与女友的感情问题造成目前的情况，A同学表示赞同我的说法，A同学其实通过和我的谈话也意识到自己的主要问题是还是因为尚未从与女友分手的阴影中走出来。

（二） 做好心理建设，提出解决问题方案

在经过第一次和A同学谈话之后，我了解了目前A同学的主要问题，于是根据A同学所说问题，为其提出了四条方案，并为其详细阐述每条方案后可能面临的情况。

1、 休学

该条方案也是A同学最想要采取的方法，于是我向A同学详细解释了相关情况，休学时间为一年，中途无法复学，复学后仍然需要重读大一，并且档案中会有相关记录，至于该记录是否在未来的求职等过程中对其产生影响无法确定。

2、 退学

由于A同学自己也表示对本专业学习不感兴趣，高考结束后，曾想复读，但父母并未同意，因此，A同学也在考虑是否退学重新复读高三，于是，我向A同学阐明如果现在退学，2023年高考已无法参加，只能参加2024年高考，同时，高考的结果无法估计，可能出现考试结果仍不理想的情况。

3、 应征入伍

A同学表示高三毕业后也曾有过入伍的想法，因此，我详细向A同学解释了相关大学生入伍政策，包括退伍复学后可以自由选择专业，这项政策对于A同学具有一定吸引力，可以帮助其选择一个自己较为感兴趣的专业，同时，还可以锻炼自己的身体素质和心理承受能力。

4、 继续在校学习，调整状态

该条方案是相对来说最为稳妥的方案，对于感情问题可以采取转移注意力等方式淡化对于自身的影响，随着时间的流逝，感情的影响自然会随之减弱，同时，在校同班级同学一起学习生活更有助于A同学摆脱目前的情况。

我将这四条方案与A同学一一阐述后，告诉A同学不需要短时间内做决定，可以给自己多一点的时间考虑清楚，无论是哪条方案，做好自己的心理建设最为重要。

（三） 家校联动，共同培养

由于在A同学期末考试期间失联时，便第一时间与A同学父母取得了联系，因此，在我与A同学详细交流了解其情况后，第一时间与A同学父亲取得了联系，反馈了A同学目前的情况和问题，同时，将我为A同学提出的四条方案也与A同学父亲进行了沟通，A同学父亲表示的确不清楚自己孩子之前在校的学习等情况，非常感谢学校告知孩子的学习情况，并表示会在之后的一段时间就这四条方案与A同学认真沟通，同时，我也和A同学父亲表示希望在之后的时间里保持联系，有问题及时沟通反馈，家校联动，使A同学可以尽快解决目前所面临的情感危机。

在随后的两周时间内，我与A同学又进行了多次沟通，解答A同学在选择方案中的遇到的疑惑和问题，并为其提出一些摆脱目前状况的技巧和方法。

2023年3月21日，A同学父母与A同学共同来到我办公室，我又将四条方法的详细内容与A同学父母进行了沟通，因为这段时间，A同学缺课情况比较严重，如果不能尽早达成一致，只会浪费孩子的时间与精力，同时，就孩子心理承受能力较差，情商较低等问题也与A同学和其父母进行了沟通，希望A同学在之后的学习和生活过程中能够多加注意，随后，A同学父母也表示会利用这几天与A同学相处的时间与A同学多多沟通，确定最终方案。

三、水滴石穿，效果终现

最终，在家校联动，共同培养的情况下，A同学选择继续在校学习，目前，A同学按时上课，并未再出现缺勤迟到等情况，同时，A同学也与其他同学调整了寝室，寝室同学关系也有所改善，在之后的学习和生活中，我还会继续关注该同学情况，与该同学父母保持联系，确保A同学可以在学校顺利度过大学四年生活。

【经验与启示】

一、不讲大道理，转而为学生做好应有的心理建设

其实像A同学这样的学生有很多，许多同学在大学后谈恋爱遇到分手等情况一时难以摆脱失恋阴影，进而出现学业问题，因此，对于老师来说，不需要为这些学生过多地讲述大道理，而是应该接地气地为学生提出解决方案，在提出解决方案的同时为学生做好应用的心理建设，同时，在这个过程中，要细心耐心为学生答疑解惑，正所谓师父领进门修行在个人，最终如何选择仍然需要学生自己做决定，而一旦学生做出决定，之前遇到的种种问题便是其一生宝贵的经历和财富。

二、春风细雨，润物无声

老师不能寄希望于一两次谈话就能教育和改变一名学生，老师如果想真正帮助到同学，需要通过全方位立体化采用多种手段和方式，通过平常的日积月累，润物无声，不断的从生活和学习上关心和帮助同学，只有这个样子学生才会真正把老师当成朋友，只有真正成为了朋友，学生才会愿意听取你的意见和想法，真正把老师当成人生路上的指明灯。

三、家校联动，助力学生成长

学校教育是学生一生中所受教育的核心组成部分，学生在学校里接受有计划的指导，系统地学习各种文化知识，建立自己世界观、人生观和价值观。但学校教育如果缺乏与家庭教育的连接就会显得比较孤立弱化，尤其是在大学阶段， 学校与家庭间缺乏沟通和联系，老师缺乏与学生家长的沟通交流，就像A同学这样的情况在高校中比比皆是，这样会显著增加高校思想政治教育的负担，不利于学生的成长成才。

因此，如果在高校思想政治教育工作中取得家长的支持和配合，会更加有利于解决学生出现的问题。特别是在当前各类社会矛盾多发的大背景下，构建行之有效的家校联动机制，加强学校、老师和家长的沟通联系，可以消除误会，将矛盾化解在萌芽状态，不仅有利于学生成长，更加有利于和谐校园的建设和高校思想政治工作的开展。